📝 发布需求
Q
发布需求收费吗?
完全免费。商家入驻、发布报价、用户发布需求均不收取任何费用。平台通过严格审核机制保障服务质量。
Q
发布需求后多久有商家响应?
通常在数小时内开始有商家报价,具体取决于需求描述的详细程度和类目热度。描述越详细、类目越热门,响应越快。
Q
可以同时让多个商家报价吗?
当然可以。一个需求可以接受多个商家的报价,您可以对比价格、工艺方案、工期后做出最佳选择。
🏪 商家入驻
Q
商家入驻需要什么资质?
需要提供营业执照或经营证明、真实联系方式。平台会严格审核商家资质,保障需求方的权益。
Q
入驻审核需要多久?
通常1-2个工作日内完成。审核通过后您将收到通知,可立即开始接单。
Q
商家可以修改已提交的报价吗?
可以。商家可以在报价被用户选择之前随时修改报价内容,修改后无需重新审核。
🔄 交易流程
Q
选择商家后如何联系?
用户选择合作商家后,订单详情页会展示商家联系方式,双方可直接电话沟通量尺和施工细节。
Q
交易过程中有平台保障吗?
平台作为撮合方,记录完整交易流程。如遇纠纷,可联系平台客服介入调解。
Q
商家失联或跑单怎么办?
若商家无法联系或无法履约,用户可在订单中申请关闭,平台会协助处理并可能下架该商家。
⭐ 验收评价
Q
验收不合格怎么办?
验收不合格时,您可以提出具体的整改要求,商家按要求整改后重新申请验收,平台会持续跟进。
Q
如何给商家评价?
订单完成后,用户可在订单详情页对商家进行四维评分(质量、价格、服务、速度),评价将展示在商家主页。
Q
评价可以修改或删除吗?
评价提交后不可删除。商家如认为评价不实,可在评价下进行公开回复说明。恶意差评可联系客服申诉。
🔒 账户安全
Q
联系方式会公开吗?
不会。您的联系方式仅在双方确认合作后互相可见,平台不会公开显示。
Q
密码忘记了怎么办?
在登录页面点击「忘记密码」,通过手机号或邮箱验证后重置密码。
Q
账号可以注销吗?
可以。在「我的」→「个人设置」中提交注销申请,账号注销后将清除所有个人信息。
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